Livraison et retour

Livraison

Après confirmation du paiement, la préparation de votre commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. À compter de l’expédition, le délai estimé est de 7 à 20 jours ouvrés pour la Suisse, la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg, et de 7 à 20 jours ouvrés pour le reste de l’Union européenne. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.

À l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Les premières informations de suivi peuvent prendre 24 à 72 heures à apparaître.

Retours

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être dans son état d’origine, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, son emballage d’origine et une preuve d’achat.

Avant tout renvoi, contactez-nous à info@inovaligne.com. Si le retour est accepté, nous vous transmettrons une étiquette de retour et des instructions. Les articles renvoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de la décision. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. Le délai d’affichage par votre banque peut être plus long.

Pour les conditions complètes, notamment les exceptions, consultez notre politique de livraison et notre politique de retour et remboursement.